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    2020.02

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    共抗疫情 创新形式 持续行动 | 商管中心“云招商+直播带货”热情不减
    时间:2020.02.19



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    受新冠炎疫情影响,各地商业响应国家号召暂停商场营业,积极防控疫情。习近平总书记在中央政治局常委会会议提出“要统筹兼顾、科学调度,坚持疫情防控与经济发展两手抓、两不误、两促进,确保经济持续健康发展和社会大局稳定。”商管中心在做好疫情防控的前提下,积极采取更加主动的经营策略,服务工作不断、招商热情不减、商业运作加速,以最大程度激发商业活力,确保疫情防控与经济发展“两不误”。 


    连日来,上海三迪曼哈顿、福州三迪中心、福州三迪红星美凯龙、宝鸡三迪PARK主题购物公园、宝鸡三迪红星美凯龙及各项目商业,为阻击疫情而关闭。商管中心要求各项目一鼓作气抓防疫、不失时机抓发展,创新方式抢占市场,开拓商业发展空间,在做好商户沟通工作,在给予品牌商户理解、帮助与支持之余,推行云端服务,提倡线上交易,大家同舟共济,共克时艰。

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    云端招商 线上直播



    (图为宝鸡商业推出多种线上销售模式)


    “时代的一粒灰,落在个人头上就是一座山”,这句话同样适用于当前的零售商业环境。“面对营业额锐减,商铺运营和资金方面将面临较大困难,商管中心表示,将帮助商户借疫情期间梳理自身问题,创新营销方式,尽快恢复正常运行。疫情过后,还要进一步加强商业运作,即开辟线上渠道、打通线上线下的商业模式。




    招商不松懈,服务不停歇。上海项目商业部全面推行“不见面”线上云招商,采用微信、QQ等多种方式,开启了“云招商”新模式,确保招商工作不断、热度不减。将招商工作由线下搬到了线上,改“面对面”交流为“屏对屏”沟通,全面加强与商户的对接、项目洽谈,马不停蹄。对于已经接洽、持续保持密切沟通、加快推进。待疫情结束后,立即走出去开展登门招商。对前期重点签约项目继续跟踪服务,加强联系沟通,稳定客商投资预期。

    面对疫情,旗下各商场与品牌商户携手共同积极应对,启动“线上”销售渠道,灵活“卖货”;除了通过品牌自身的小程序进行销售外,各商场企划部也积极搭建线上销售渠道,摸索更多“自救”方法,降低损失;各商户品牌也通过直播带货、小程序微店等多项举措发力线上,灵活“卖货”。

    商管中心整合打通云招商、线上购物渠道,各入驻的品牌商户也利用已整合的线上平台优势,提供“不见面”销售服务,创造了线上增量销售。据了解,由于集团旗下福州红星美凯龙、宝鸡红星美凯龙是以建材家居为主的大型商场,他们依托产品品牌,建立线上购物、打通社群渠道、开通“云”逛街直播,帮助商户扩展线上消费,抢夺宅家消费市场需求,在一定程度减少了实体交易锐减的损失。 



    采取措施 共抗疫情



    疫情影响巨大,商场和商业作为密集人群的公共场所,面临疫情工作必须要采取相应措施防范于未然。在商业中心的指导下,各地商业纷纷采取措施加强预防,推出的无接触线上购物备受关注,保障市民过一个安全放心年。 


    疫情对于刚开业不久的宝鸡三迪PARK主题购物公园影响甚大,原本全年无休的商场谋划借着春节黄金周发力,眼下却随着疫情的防控需求一再调整营业时间,三迪PARK于1月28日(正月初四)根据要求关停,客流骤然减少。但是商管人员并没有停止工作,宝鸡商业迅速行动起来,在做好商场防御的同时,还积极帮助商户开展线上销售,为打赢疫情防控阻击战尽一份力。


    宝鸡三迪PARK采取预防为主、联防联控的原则,加强对商场新型冠状病毒防控,明确责任分工,明确疫情防控应急流程,制定完善疫情防控内部责任机制和应急预案。每天对商场内所有区域做84消毒处理,并以放置宣传单页、电子屏滚动播出等形式加大预防新型冠状病毒知识的宣传力度,提高顾客的警觉性和预防意识。



    加强管理 做好宣传




    根据地方防疫需求,商管中心旗下部分商场暂时停业,部分开业的街铺也根据相关防疫情况调整了营业时间。在营业商场防护方面,商管中部除了部署消毒杀菌、发热排查等基础防护方面,还清洗空调滤网、设立隔离区等。 


    加强排查检测,各商业为员工办理“工作人员出入证明”,对每一名员工的籍贯和14天内去向进行排查,并“一人一档”做好员工建档登记。加强商场出入口管控,确保进出人员100%带好口罩,实行逢进必检体温制度。


    做好清洁消毒。商场每日至少一次对卫生死角、垃圾收运点、电梯及其他封闭空间等公共部位的环境卫生管理和消毒工作。


    强化宣传引导。落实联防联控要求,及时推送疫情防控指引,引导相关人员科学实施疫情防控,避免恐慌情绪和谣言传播。


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